为切实担负起护一方平安，保一方稳定的政治责任，大侯乡以扎实推进“六防六促”为主要抓手，持续深化“三零”创建成果，做好各类矛盾纠纷排查，有效预防突发性事件，最大限度地把各类矛盾排查在初始阶段、控制在萌芽状态，确保乡村和谐稳定，为全乡群众营造一个更加平安稳定的社会环境。

成立组织，压实责任。大侯乡党委、政府分别召开班子会、信访稳定研判会、信访联席会，明确工作职责，压实工作责任，成立由党政一把手牵头，综治办、信访办、司法所、派出所、民政所等组成工作专班，严格按照“四包四定”责任制要求，做到重点人不失控不漏管，确保矛盾调解在基层、消化在基层。

加大排查，建立台账。深入基层、深入群众，了解退役军人、老党员、两类户、鳏寡孤独老人的惠民政策落实。重点排查涉情感、涉家庭、涉邻里、涉债务、涉物业、涉疫涉灾等影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性矛盾纠纷，预防“民转刑”案件和个人极端事件的发生。关注辖区内“三失一偏”(生活失意、心态失衡、行为失常、性格偏执)的群体，加强心理疏导，防患未然。截至全乡共排查出矛盾纠纷问题9件，针对排查出的矛盾线索进行汇总拉出问题清单，建立问题台账，13个片区36个行政村每天按时上报信访情况和重点人员包保稳控情况。确保小矛盾不变大，大问题不激化，最大限度“控新”“治旧”“防变”。

优化便民服务，提升群众满意度。充分发挥一村一干一警一法律顾问一支民调队伍的作用，紧盯基层的困难事，群众的烦心事，及早应对各类突发问题，化解基层矛盾纠纷，针对家庭矛盾、邻里纠纷等问题，及时掌握村民思想动态、积极调解安抚稳定，面对面解决问题化解矛盾，让群众不出村即可享受到“看到见、用得上、摸得着”快捷便利的法律服务。

倾听民声，为民解忧。为进一步方便群众，畅通信访渠道，敞开信访大门，倾听群众呼声。大侯乡严格执行“领导接访日”信访制度，构建常态化信访机制，乡党委和政府领导班子成员轮流接待来访人员，保证信访有人接。始终坚持“三到位一处理”的工作要求，详细登记来访人请求，满足群众合理的诉求，加强与群众对接，及时向群众介绍相关政策法规，，做到重要信息第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。(任玉娟)