刘集乡持续以“换位思考”的服务理念为抓手，以企业的需求为出发点和落脚点，着力打造高效便捷的营商环境。

高度重视，树牢理念。多次召开优化营商环境专题会议，成立由乡领导班子成员、站所负责人、各村党支部书记组成的服务企业领导组，对区域内企业实行“一对一”包保，要求各包保人以“换位思考”的实践方法加强与企业的联络沟通，第一时间知企事、晓企忧，树牢服务理念。

专人跟进，精准服务。要求包保人每月走访企业不少于2次，每季度召开座谈会1次，力促走访企业、助企纾困解难成为常态化制度化。对企业反映的难点堵点帮助分析问题症结，明确专人跟进，确保企业需求“件件有回音、事事有落实”，真正为企业办实事、解难题，充分释放企业发展潜能。

注重反馈，务求实效。建立健全服务反馈机制，及时了解企业对服务的评价和意见，了解企业满意度，确保及时总结经验，不断改进，弥补短板不足，有力帮助企业解决好生产经营和发展中遇到的实际困难和问题，帮助中小企业提质、降本、增效，全面提升市场竞争力。